E-commerce

De basis voor iedere ondernemer

In de basis heeft een E-commerce onderneming te maken met dezelfde verplichtingen en juridische documenten als die van andere ondernemingen. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:

• Contracten – duidelijke afspraken met leveranciers, partners en klanten;
• Algemene voorwaarden – geen knip-en-plakwerk, maar voorwaarden die écht bij je bedrijf passen
• Facturen & incasso – strakke facturen en slimme incassoprocedures, zodat je sneller betaald krijgt
• Geschillen – praktische oplossingen voor conflicten en hulp bij procedures
• Privacy – Voldoe snel en volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
• En meer…

(Klik op het onderwerp voor meer informatie)

Extra verplichtingen voor E-commerce

Voor ondernemers die hun producten en/of diensten online aanbieden (zoals webshops), gelden echter meer verplichtingen en worden er vaak extra vereisten gesteld aan de hierboven genoemde ‘basis-onderwerpen’. Bijvoorbeeld op het gebied van:

• Consumentenrechten – informatieplichten, retourbeleid, prijsaanduidingen, herroepingsrecht en meer;
• AVG en Telecommunicatiewet – cookiebanners, privacyverklaringen, verwerkersovereenkomsten en meer
• Toegankelijkheidswet – maak je webshop toegankelijk voor iedereen;
• AI Act – regels als je AI inzet voor klantenservice, aanbevelingen of marketing;
• Geschillen en procedures – van nep-reviews en jouw merknaam die door de concurrent als zoekwoord wordt gebruikt tot conflicten over ingehouden Paypal betalingen en opschorting door platformen en marktplaatsen)
• En meer…

(Klik op het onderwerp voor meer informatie)

Waarom Tieman?

Een webshop draait niet alleen op regels. Voor jou zijn ook veel andere zaken belangrijk (of zelfs belangrijker). Tieman biedt jou een partner die niet alleen beschikt over ruime juridische ervaring met e-commercezaken, maar ook bekend is met de techniek achter webshops, zoekmachines en platformen en oog heeft voor jouw andere belangen (zoals conversie en vindbaarheid). Tieman zit niet tegenover je, maar staat naast je.

Met Tieman regel je jouw juridische zaken eenvoudig, gebruiksvriendelijk en in lijn met jouw merk.

Hulp bij E-commerce

Bij Tieman helpen wij ondernemingen regelmatig bij het opstellen en controleren van de juridische documenten en verplichtingen die E-commerce ondernemers nodig hebben. Daarbij kijken wij niet alleen naar wettelijke verplichtingen, maar ook naar de praktische kant. Zo toetsen wij webshops aan geldende wetgeving en zijn wij specialist in algemene voorwaarden, privacyverklaringen, retourbeleid en meer. Tieman is zelfs de volledige juridische afdeling van verschillende (grote en kleinere) webshops. Plan dus snel een kennismaking in en ontdek hoe Tieman jouw juridische zaken naar een hoger level kan brengen!