Juridische toegankelijkheid

Waarom is juridische toegankelijkheid belangrijk?

Binnen veel organisaties wordt met juridische documenten en (werk)processen door mensen die geen jurist zijn. Denk aan salesmedewerkers of accountmanagers die contracten gebruiken in onderhandelingen, projectleiders die samenwerkingsafspraken maken, de developer die een website aan consumentenrechten moet laten voldoen en ondersteunend personeel dat moet werken volgens privacyregelgeving (AVG). Omdat juridische documenten en werkprocessen vaak lastig zijn, ontstaan er verschillende problemen:

• Er worden snel fouten gemaakt;
• Juridische risico’s zijn niet inzichtelijk;
• Rechten en verplichtingen in overeenkomsten worden verschillend geïnterpreteerd;
• Er wordt minder efficiënt gewerkt en onnodige kosten gemaakt;
• Onderhandelingen lopen stroef en duren langer dan nodig;
• klanten en medewerkers haken af;

Door juridische documenten en werkprocessen eenvoudiger en toegankelijker te maken, wordt het voor alle betrokkenen makkelijker om mee te werken en duidelijker. Daarmee voldoe je aan de wet en verminder je juridische fouten, risico’s en kosten.

Zijn de stukken juridisch net zo sterk?

Jazeker! Het toegankelijk maken van juridische documenten en (werk)processen betekent niet dat de juridische juistheid van documenten en (werk)processen verloren gaat. Integendeel: juridische toegankelijkheid versterkt jouw juridische positie en vermindert fouten, risico’s en kosten. Een juridisch toegankelijk document of proces kenmerkt zich bijvoorbeeld door een duidelijke en logische structuur en een consistente inhoud. Tieman heeft de deskundigheid om jouw rechten en belangen net zo goed (zelfs beter!) te beschermen als in de oorspronkelijke versies van jouw contracten en (werk)processen. Begrijpelijkheid en juridische kracht gaan bij ons hand in hand.

Klantverhalen:

Voorbeelden zeggen soms meer dan een mooie uitleg.

Klik hier voor de verhalen van onze klanten.

Eenvoudige taal en grafische ondersteuning

We brengen een heldere structuur aan in jouw documenten en (werk)processen. Documenten en protocollen herschrijven we naar korte, duidelijke zinnen en stappenplannen. We gebruiken een structuur die past bij jouw doelgroep en passen actieve taal, logische kopjes en opsommingen toe. Zo wordt direct duidelijk wat belangrijk is. De kern van de boodschap staat altijd voorop. Omdat beelden soms meer zeggen dan woorden (en psychologische voordelen hebben) voegen we waar nodig opmaak, iconen, infographics en schema’s toe om moeilijke onderwerpen visueel uit te leggen. Zo begrijpen jouw klanten, patiënten, medewerkers en anderen direct wat er van hen wordt verwacht.

Voor wie?

Iedere organisatie haalt voordeel uit begrijpelijke juridische documenten en processen, bijvoorbeeld:

• E-commerce ondernemers: denk aan duidelijke informatieplichten, makkelijke privacyprotocollen (AVG) en gebruiksvriendelijke klachtprocedures;
• verkooporganisaties: denk aan klantvriendelijke verkoopcontracten en heldere algemene voorwaarden in lijn met jouw merk;
• dienstverleners; denk aan heldere offertes en opdrachtbevestigingen/overeenkomsten en klantvriendelijke betalingsherinneringen;
• Ziekenhuizen: denk aan duidelijke uitleg over patiëntenrechten, behandelingsformulieren en toestemmingsverklaringen;
• Scholen: denk aan begrijpelijke bruikleenovereenkomsten voor laptops, stagecontracten of ouderverklaringen;
• Overheden: denk aan toegankelijke bezwaarprocedures en burgerinformatie.
• Non-profits: denk aan leesbare overeenkomsten, vrijwilligersregelingen en donatievoorwaarden