94161348 
NL866659249B01 Inleiding
Vanaf 28 juni 2025 moeten veel ondernemers voldoen aan de toegankelijkheidswet (de ‘Accessibility Act’). Die Europese wet heeft als doel om digitale ongelijkheid te verminderen en ervoor te zorgen dat bepaalde diensten voor iedereen toegankelijk zijn.
De uitgangspunten waarop de toegankelijkheidswet is gebaseerd, kennen we al uit de Europese Digitale Toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn 2016/2102/EU, die is gebaseerd op de ‘Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)’. Veel (semi)overheidsorganisaties voldoen al aan die uitgangspunten. Vanaf 28 juni 2025 gelden de uitgangspunten echter ook voor veel andere organisaties. Op grond van de toegankelijkheidswet moeten bijvoorbeeld ondernemers met een webshop hun webshop toegankelijk maken voor personen die slechtziend zijn, slechthorend of een ander beperking hebben.
De uitgangspunten
In de toegankelijkheidswet staat dat webshops hun diensten waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust moeten maken. Dat zijn precies dezelfde uitgangspunten als in de WCAG staan. Hieronder zijn die uitgangspunten toegelicht.
| Waarneembaar | Bedienbaar | Begrijpelijk | Robuust |
|---|---|---|---|
| Informatie moet op verschillende manieren waarneembaar zijn, zodat gebruikers met beperkingen toegang hebben tot de aangeboden informatie. Dat betekent bijvoorbeeld dat afbeeldingen moeten zijn voorzien zijn van alternatieve tekst (een ‘ALT-tekst’) en videomateriaal een ondertiteling of een transcript moet bevatten. Ook dient de inhoud van het scherm mee te draaien met de weergave van het toestel (bijvoorbeeld voor gebruikers die een tablet gebruiken die horizontaal op hun rolstoel is gemonteerd) | Gebruikers moeten de website kunnen navigeren en alle functionaliteiten kunnen gebruiken zonder dat dit afhankelijk is van één specifieke interactievorm. Een webshop moet bijvoorbeeld volledig toegankelijk zijn (bediend kunnen worden) met alléén een toetsenbord. | De inhoud en bediening van een webshop moeten logisch en voorspelbaar zijn om verwarring te voorkomen. Zo dienen pagina’s in begrijpelijke taal te worden geschreven en moeten formulieren duidelijke foutmeldingen en instructies bevatten. Complexe informatie dient op een vereenvoudigde manier te worden gepresenteerd. | Webshops moeten geschikt zijn voor (compatibel met) verschillende gebruikershulpmiddelen, zoals schermlezers en andere ondersteunende technologieën. Dat betekent onder meer dat de onderliggende HTML-code geen fouten in begin- en eindtags mag bevatten). |
Wat betekent dat voor jouw webshop?
De toegankelijkheidswet brengt veel vereisten met zich mee. Het is niet altijd eenvoudig om daar aan te (blijven) voldoen. Belangrijk is echter dat de verplichtingen die hiervoor zijn beschreven, gelden voor diensten die na 28 juni 2025 op de markt zijn gebracht. Daaronder kunnen ook bestaande webshops vallen (bijvoorbeeld na een update).
Wil jij precies weten wat voor jouw webshop geldt? Dan is het verstandig om contact met ons op te nemen voor een (vrijblijvend) oriënterend gesprek. Wij beoordelen of jouw dienstverlening onder de toegankelijkheidswet valt en aan welke specifieke vereisten je moet voldoen. Je kunt onder meer bij Tieman terecht voor quickscans, volledige audits van jouw webshop of advisering op onderdelen daarvan.
Handhaving en verantwoordelijkheid
De naleving van de Toegankelijkheidswet wordt gehandhaafd door nationale toezichthouders, die boetes of sancties kunnen opleggen aan partijen die niet aan de wet voldoen. Webshops die niet voldoen aan de uitgangspunten en/of specifieke vereisten van de toegankelijkheidswet toegankelijkheidseisen lopen dus het risico op boetes en juridische aansprakelijkheid.
Conclusie
Met de invoering van de Toegankelijkheidswet wordt digitale toegankelijkheid een wettelijke verplichting voor webshops binnen de EU. Het is daarom voor webshops verstandig om te laten onderzoeken welke specifieke vereisten voor hen gelden en om daaraan te voldoen. Als een van dé specialisten in de markt, biedt Tieman ondersteuning en begeleiding bij het voldoen aan wetgeving, waaronder de toegankelijkheidswet. Bel of e-mail ons dus snel voor een kennismaking of meer informatie.
Aan de slag met toegankelijkheid?
Plan nu een gratis oriëntatiegesprek
"*" geeft vereiste velden aan
Wil je zelf al aan de slag?
